klagera8549fd3 ✓ Verified op 13 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is nog niet ontvangen, ondanks dat de verzending bevestigd is. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de levering pas tussen 03-08-2026 en 06-08-2026 zou plaatsvinden, wat de klant als onaanvaardbaar beschouwt.
Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer JVJ7Y5G9. Deze bestelling is verzonden, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Na contact met Joom kreeg ik te horen dat de levering tussen 03-08-2026 en 06-08-2026 zou plaatsvinden, wat voor mij onaanvaardbaar is.
Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een terugbetaling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Reactie van de melder van de klacht klagera8549fd3
3 dagen geleden - Weet nog niet wat er nu gaat gebeuren vandaar maar een6
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
