klagerd8af134c op 13 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Lunelva heeft een pakket ontvangen waarvan de maat en kwaliteit niet aan de verwachtingen voldoen. Ondanks herhaalde pogingen om een retouraanvraag te regelen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb een pakketje van Lunelva ontvangen, maar de maat klopt niet en de kwaliteit is anders dan ik had verwacht. Daarom wil ik het pakket retour sturen. Ik heb meerdere keren gemaild om dit te regelen, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen van Lunelva. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om de mogelijkheid om het pakket retour te sturen en een terugbetaling te ontvangen.
Het betreft ordernummer: LVA5366
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
