Klacht: Klacht over ongepast gedrag van pakketbezorger

klager051ed85d op 10 augustus 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld met een pakketbezorger van GLS Netherlands, die zonder toestemming op privéterrein reed. Toen de klant de bezorger vroeg om dit niet meer te doen, reageerde de bezorger met een onacceptabele opmerking over zijn situatie. De klant vindt dat het gedrag van de bezorger moet worden aangepakt.

Mijn Klacht:

Ik heb een vervelende ervaring gehad met een pakketbezorger van GLS Netherlands. De bezorger reed zonder toestemming op mijn privé terrein en toen ik hem vriendelijk vroeg dit niet meer te doen, zei hij dat hij moest doen wat het beste voor hem was. Hij gaf aan dat zijn bus niet op de straat paste, terwijl andere bezorgdiensten zoals PostNL en DHL daar geen problemen mee hebben. Het gedrag van de bezorger is onacceptabel en ik vind dat hij op de regels moet worden gewezen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS Netherlands vriendelijk om de bezorger te wijzen op de regels omtrent privé terrein en hen aan te moedigen om respectvol om te gaan met de wensen van klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door klager051ed85d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM