Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij Bol.com en zat thuis te wachten op de bezorging. Tot mijn grote verrassing ontving ik een e-mail van DPD waarin stond dat het pakket niet bezorgd kon worden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DPD, maar ik ben niet in staat geweest om hen te bereiken. Ik wil het pakket niet uit een depothalen, aangezien de bezorging de reden is waarom ik voor deze service heb gekozen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om het pakket alsnog bij mij thuis te bezorgen, zoals afgesproken.
