Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met mijn bestelling (object: 103238368 M – Jacob Cohen – NO RESERVE – WOOL Sweater – J1004 – Coat – New with tags). Ondanks dat ik twee keer naar het afhaalpunt ben gegaan, was het pakket niet aanwezig. Catawiki biedt een voucher van € 25,- aan als oplossing, maar dit dekt mijn schade niet. Ik heb in totaal € 59,25 betaald voor het product, dat ik nooit heb ontvangen. Ik heb ook betaald voor kopersbescherming, maar beschik nu over niets. Ik verzoek daarom om het volledige bedrag van € 59,25 binnen 14 dagen terug te storten op mijn bankrekening.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het volledige bedrag van € 59,25.
