Een verkoper heeft een klacht ingediend bij Catawiki over een vertraagde betaling voor een pakket dat naar Spanje is verstuurd. Ondanks dat Catawiki heeft aangegeven de betaling op 28 augustus te zullen overmaken, vindt de verkoper de wachttijd van drie weken onacceptabel en benadrukt het belang van een snelle betaling.
Ik heb een pakket naar Spanje verstuurd en heb vandaag een bericht van Catawiki ontvangen dat zij de betaling op 28 augustus zullen overmaken. Dit is nu al drie weken wachten en ik ga hier niet mee akkoord. Het is belangrijk dat de verkoper snel betaald wordt.
Ik verzoek Catawiki om de verkoper onmiddellijk te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Catawiki
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
