Mijn Klacht:
Ik heb een printer gekocht bij Troostwijk Veilingen die werd geadverteerd als werkend, met foto’s van het led-scherm. Aangezien het een online veiling zonder kijkdag was, heb ik op basis van deze informatie geboden. Helaas blijkt de printer in zeer slechte staat te zijn, met een vol reservoir dat door een specialist vervangen moet worden. De printer is niet werkend te krijgen. Troostwijk heeft in de kavel niets vermeld over het feit dat het product niet getest was of alleen voor onderdelen te gebruiken is, wat ik als misleiding beschouw. Ze verwijzen naar het feit dat ik geen recht heb op garantie, maar dat is niet relevant. Het gaat erom dat ik een defect product heb ontvangen terwijl er een werkend product werd getoond. Troostwijk is verplicht eerlijk en transparant te communiceren over de staat van hun producten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de koop van de printer ontbinden.
(10)
