Klacht: Onhygiënische omstandigheden in Basic Fit Zutphen

klager7411fe72 op 08 augustus 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de hygiëne in de Basic Fit in Zutphen. Volgens de klager zijn de faciliteiten, waaronder de toiletten en douches, zeer vuil en worden ze onvoldoende schoongemaakt, wat leidt tot onaangename geuren. Ondanks dat het bedrijf op de hoogte is van deze problemen, zou er geen actie zijn ondernomen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de Basic Fit in Zutphen. De faciliteiten zijn enorm smerig; de wc’s worden niet goed schoongemaakt en de douches bij de mannen worden nooit vaker dan één keer per week schoongemaakt. De douches stinken naar urinoir en de geur is zo sterk dat mensen kokhalsen wanneer ze naar binnen lopen. Ondanks dat Basic Fit op de hoogte is van deze situatie, wordt er niets aan gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om meermaals schoonmaak van de gym per dag, vooral gezien het aantal bezoekers rond 16:00 uur, dat kan oplopen tot ongeveer 80 mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klager7411fe72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM