Klacht over Basic Fit: Onterecht beëindigd lid…

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan 10 jaar lid van Basic-Fit en ben onlangs zonder duidelijke reden uit mijn lidmaatschap gezet. Normaal gesproken loopt het contract jaarlijks stilzwijgend door. Ik heb al 2 maanden niet kunnen trainen en ben persoonlijk naar het filiaal in Eindhoven aan de Brussellaan gegaan om dit probleem te melden. Helaas konden zij niets voor mij betekenen, aangezien ze geen contact kunnen leggen met het hoofdkantoor. Ik eis dat mijn oude abonnement, waarvoor ik altijd al heb betaald, wordt hersteld. Ik ben een trouwe klant en vind het onacceptabel hoe Basic-Fit met zijn klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om herstel van mijn oude abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

4 dagen geleden - Hallo, 😊 Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je situatie met ons te delen. We begrijpen dat het erg vervelend is dat je al enige tijd geen gebruik hebt kunnen maken van je lidmaatschap, zeker na meer dan 10 jaar lidmaatschap. We waarderen je loyaliteit en willen je graag helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen. We hebben je een e-mail gestuurd, zodat we je situatie verder kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. We hopen je snel verder te kunnen helpen. 💪🧡 Met sportieve groet, Team Social Basic-Fit

Klacht: Onterecht beëindigd lidmaatschap en verzoek tot herstel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school