Terug

Klacht: Klacht over onterecht ontvangen rekening van Klarna

klager45c18722 op 07 augustus 2026 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 augustus 2026

Een klant heeft een rekening van €190,14 van Klarna ontvangen voor kleding van Only, terwijl hij de artikelen niet heeft ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Only en het controleren van zijn account, vindt hij geen informatie over een retourzending en begrijpt hij niet waarom hij deze rekening moet betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening van €190,14 ontvangen van Klarna voor 2 sweatshirts, 2 tops en 2 spijkerbroeken van Only. Ik kan echter geen contact krijgen met Only en heb in mijn account gekeken, maar vind geen informatie over een retourzending. Hierdoor begrijp ik niet waarom ik deze rekening moet betalen, vooral omdat ik de artikelen niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie, zodat ik niet voor artikelen hoef te betalen die ik niet heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Only
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager45c18722
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het