Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan Center Parcs de Limburgse Peel hebben wij om 20:45 drank besteld, maar pas om 21:20 onze bestelling ontvangen na twee keer vragen waar het bleef. Een medewerkster legde uit dat de order niet binnen was gekomen vanwege wifi-problemen, wat kan gebeuren. Echter, toen we aangaven dat het 30 minuten had geduurd, kregen we te horen dat we niet zo moesten overdrijven. Dit soort kritiek zou niet beledigend beantwoord moeten worden. We waren de enige tafel die zo lang op drankjes moest wachten en ontvingen geen excuses of compensatie, terwijl we wel 42 euro voor de drank moesten betalen. Het lijkt erop dat het personeel niet gemotiveerd is om goede service te bieden.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een verontschuldiging en een passende compensatie voor het lange wachten en de ongepaste opmerkingen van het personeel.
