Mijn Klacht:
Ik ben recentelijk bij Hans Anders in Rijssen geweest om informatie te vragen over de kosten van een leesbril. Bij mijn aanvraag werd mij een gemiddelde prijs van €220,00 voor één bril en €485,00 voor twee variabrillen genoemd. Helaas kon er geen oogmeting worden gedaan omdat er nog twee andere klanten binnenkwamen, terwijl de winkel op dat moment leeg was. Hierdoor moest ik vanuit Wierden weer naar huis rijden zonder geholpen te zijn. Ik heb vervolgens een Pearl-winkel in Wierden bezocht, waar ik direct een oogmeting kon laten doen. Uiteindelijk heb ik daar voor twee brillen slechts €240,00 betaald. Dit heeft me €240,00 bespaard in vergelijking met de offerte van Hans Anders.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een uitleg over de slechte service en een compensatie voor de onnodige kosten die ik heb gemaakt door het gebrek aan service bij Hans Anders.
