Mijn Klacht:
Ik wil een officiële klacht indienen tegen het filiaal Hans Anders in Tilburg Westermarkt. Onlangs heb ik daar een nieuwe leesbril gekocht met een nieuw montuur, maar na het ophalen merkte ik dat ik er niet doorheen kon kijken. De medewerker weigerde een nieuwe pupilafstand te meten en gebruikte een oude meting, wat resulteerde in een onbruikbare bril. Bij terugkomst in de winkel werd ik onbeschoft behandeld en kreeg ik te horen dat het niet hun fout was. Ik maak aanspraak op de Niet goed, geld terug tevredenheidsgarantie en eis een volledige ontbinding van de koop en mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Volledige ontbinding van de koop en terugbetaling van het aankoopbedrag.
