Mijn Klacht:
Ik heb meer dan zes weken geleden een aanvraag ingediend voor de inmeting en offerte van een voordeur/kozijn bij Hornbach Nijmegen. Tot op heden heb ik nog steeds geen volledige offerte ontvangen. Ondanks dat ik meer dan 5 keer contact contact heb opgenomen met de klantenservice en desbetreffende afdeling, blijft de situatie onopgelost. Het lijkt erop dat mijn verzoek niet de juiste aandacht krijgt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een manager die deze zaak oppakt, gezien het aantal contactmomenten dat ik al heb gehad. Daarbij is het vertrouwen in Hornbach ernstig geschaad. Keer op keer gaat er wat fout.
Order 57147314
