Klacht: Moeilijkheden met retourzending en klantenservice

klager84298d31 op 30 juli 2026 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd mijn Bose QC35 koptelefoon te retourneren vanwege geluidsverlies en het wegvallen van contacten, maar ik heb al weken geen contact kunnen krijgen met Bose. De telefoonstemmer geeft geen bruikbare antwoorden en alle adviezen die ik heb ontvangen zijn niet effectief. Daarnaast heb ik recentelijk een Bose 900 SB gekocht, maar ik kan geen gebruiksaanwijzing of verdere ondersteuning vinden. Dit is zeer frustrerend en ik vraag om directe hulp van een medewerker.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik in contact kan komen met een medewerker van Bose die mij kan helpen met mijn retourzending en de gebruiksaanwijzing voor de Bose 900 SB.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bose
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Reactie van de melder van de klacht klager84298d31

14 minuten geleden - bedrijf is ondanks alle gegevens en meldingen niet te bereiken voor enig antwoord op vragen. ZEER SLECHT

Reactie van de melder van de klacht klager84298d31

13 minuten geleden - ik heb merdere adv. van klanten gevonden die het zeer vervelend vinden. Wel verkopen met alle smoezen niet ondersteunen.?

Alle klachten die gemeld zijn door klager84298d31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM