klager8badd9d0 op 28 juli 2026 over Primark in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Primark heeft een teleurstelling ervaren bij het retourneren of ruilen van kleding, omdat zij een dag te laat was met de retourzending. Bij haar bezoek aan de winkel konden de medewerkers het pon-nummer niet in het systeem invoeren, waardoor haar verzoek werd geweigerd. De klant had gehoopt op een uitzondering in haar situatie.
Ik ben recentelijk naar de Primark-winkel gegaan om kleding te retourneren of te ruilen. Helaas was ik een dag te laat met mijn retourzending. Bij mijn bezoek aan de winkel weigerden de medewerkers mijn retour of ruil, omdat het pon-nummer niet in het systeem kon worden ingevoerd. Dit vind ik teleurstellend, aangezien ik had gehoopt op een uitzondering gezien de omstandigheden.
Ik verzoek om de mogelijkheid om de kledingstukken te ruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Primark
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
