Klacht: Klacht over lange wachttijd voor scooter reparatie

klager7da231c7 op 28 juli 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2026

Een klant van La Souris Scooters ervaart problemen met het inplannen van een reparatie voor zijn garantie-scooter. Na weken van pogingen heeft hij slechts één afspraak kunnen maken voor 6 oktober, wat hij onacceptabel vindt. Hij vraagt om een eerdere datum, bij voorkeur op 6 of 7 augustus, en overweegt juridische stappen als dit niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik probeer al weken een afspraak in te plannen voor de reparatie van mijn scooter, die nog binnen de garantie valt. Tot op heden heb ik geen contact kunnen krijgen en is er slechts een afspraak ingepland voor 6 oktober. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik drie maanden moet wachten voor een reparatie. Ik eis een eerdere datum, namelijk 6 of 7 augustus, om mijn scooter te kunnen brengen voor reparatie. Anders zie ik mij genoodzaakt juridische hulp in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de scooter op 6 of 7 augustus te kunnen brengen voor reparatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Alle klachten die gemeld zijn door klager7da231c7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM