Klacht: Geen reactie op annulering bestelling en emails

AJWG ✓ Verified op 22 juli 2026 over Brommobielland in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant heeft op 18 juli een bestelling geplaatst bij Mmobiel, maar deze zelf geannuleerd. Ondanks het versturen van drie e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen over de annulering of levering, wat leidt tot teleurstelling en de noodzaak om meer druk te zetten voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 18 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Mmobiel en kort daarop heb ik deze bestelling zelf geannuleerd. Sindsdien heb ik geen enkele reactie ontvangen over de levering of de annulering, ondanks dat ik inmiddels drie e-mails heb gestuurd. Het is zeer teleurstellend dat ik nog steeds geen antwoord heb gekregen, waardoor ik me gedwongen voel om meer druk te zetten voor een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om dringend contact met mij op te nemen en inwilliging van mijn annulering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brommobielland
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brommobielland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brommobielland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AJWG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM