Klacht: Klacht over oplichting en gebrek aan reactie

klagerce39e73c op 26 juli 2026 over Van Leeuwen Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2026

Een klant van Van Leeuwen Amsterdam heeft een product besteld, in de veronderstelling dat het om een Nederlandse webshop ging, maar ontdekte later dat het een Chinese winkel was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich hierdoor opgelicht. De klant heeft het bedrijf inmiddels als oplichter gemeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld via de website van Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat het een Nederlandse webshop was. Tot mijn grote verrassing bleek het echter te gaan om een Chinese winkel. Hiernaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ik voel me hierdoor opgelicht en heb het bedrijf inmiddels gemeld als oplichter.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende oplossing voor deze situatie, gezien het gebrek aan communicatie en de misleidende informatie over de webshop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Leeuwen Amsterdam
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klagerce39e73c

2 weken geleden - Bedrijf reageert gewoon niet.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerce39e73c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten