Klacht: Niet ontvangen product en verzoek om terugbetaling

klageraf784aca op 25 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 juli 2026

Een klant van Bergman Mode heeft een product besteld, maar dit is tot nu toe niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails waarin werd aangegeven dat de levering op 15 juli zou plaatsvinden, heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen en vraagt om terugbetaling. De klant ervaart deze situatie als teleurstellend en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Bergman Mode, maar tot op heden heb ik het product niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik te horen dat het product op 15 juli al geleverd zou zijn. Dit is echter niet het geval, en ik heb het product nog steeds niet ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug, aangezien ik het product niet heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Reactie van de melder van de klacht klageraf784aca

19 minuten geleden - Er word te weinig gedaan, duurde al heel lang (china) en nu zeggen ze dat het is afgeleverd maar niks gezien

Alle klachten die gemeld zijn door klageraf784aca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten