Mijn Klacht:
Ik heb kleding besteld bij Bergman Mode, maar de ontvangen artikelen zijn van zeer slechte kwaliteit en voldoen niet aan mijn verwachtingen. Tot mijn verbazing ontbrak een retourlabel en werd ik gedwongen om de kleding op eigen kosten terug te sturen naar een adres in China. Dit is onacceptabel en ik beschouw dit als een vorm van oplichting. Het is frustrerend dat ik nu de jurk weggooi omdat ik geen andere optie heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Bergman Mode deze situatie herzien en een oplossing biedt, zoals het vergoeden van de verzendkosten of het verstrekken van een retourlabel.
