Terug

Klacht: Hoge verzendkosten voor retourzending naar China

klager76fdb043 op 22 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Bergman Mode
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant van Bergman Mode heeft een artikel besteld en moet het nu retour zenden naar China, wat leidt tot hoge verzendkosten. De klant vindt deze kosten onacceptabel en heeft contact opgenomen met het bedrijf, dat aangeeft dat dit hun beleid is. De klant verzet zich tegen het retourneren naar zo'n verre locatie en verkiest een retouradres in Nederland.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld bij Bergmanmode, maar nu moet ik de retourzending naar China opsturen. De verzendkosten zijn echter erg hoog, wat voor mij onacceptabel is. Ik heb contact opgenomen met Bergmanmode en zij geven aan dat dit hun beleid is. Ik vind het echter niet redelijk om zo ver te moeten retourneren en wil het artikel liever naar een adres in Nederland terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik het artikel kan retourneren naar een adres in Nederland zonder hoge verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klager76fdb043
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Bergman Mode

Alle klachten over Bergman Mode →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Bergman Mode
Zo werkt het