Mijn Klacht:
Ik heb kleding en schoenen besteld bij Bergman Mode, omdat het leek om een Nederlandse website te gaan. Helaas ontving ik producten van zeer slechte kwaliteit. Het retourproces is bovendien ingewikkeld, omdat ik de artikelen naar China moet terugsturen. Toen ik contact opnam met Bergman Mode, kreeg ik geen bevredigende reactie, alleen een aanbod voor korting op een nieuwe bestelling, terwijl ik al het vertrouwen in het bedrijf ben kwijtgeraakt. Ik voel me belazerd door deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een volledige terugbetaling zonder dat ik de artikelen terug hoef te sturen.
