Mijn Klacht:
Tijdens mijn recente bezoek aan het bedrijf in IJsselmuiden had ik een vervelende ervaring bij de kassa. Ik moest €5,15 betalen en betaalde met een briefje van €20,00. Ik vroeg de caissière of zij 15 cent erbij wilde geven, maar zij keek mij schaapachtig aan en gaf aan dat het niet nodig was. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Het lijkt erop dat het personeel niet goed is opgeleid in het omgaan met muntjes en teruggave, en dat ze afhankelijk zijn van hun schermen. Ik vind dat er meer aandacht moet zijn voor deze basisvaardigheden.
Gewenste Oplossing:
Ik stel voor om het kassapersoneel training te geven in rekenen en het omgaan met muntjes, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
