klagerded91dd5 ✓ Verified op 19 juli 2026 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een tuinset 'Lipov' van SKLUM gekocht, maar na drie weken zijn de zitkussens al doorgezakt en bieden ze onvoldoende ondersteuning. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en ervaart ook problemen met het telefonisch contact, dat alleen in het Engels mogelijk is.
Ik heb een tuinset ‘Lipov’ aangeschaft bij SKLUM en na drie weken zijn de zitkussens al zodanig doorgezakt dat ik het metalen onderstel voel. De kussens veren niet meer terug in hun oorspronkelijke vorm. Dit is zeer teleurstellend voor een product dat ik onlangs heb gekocht. Tevens vond ik het lastig om telefonisch contact op te nemen, omdat dit alleen in het Engels mogelijk is.
Ik verzoek om dikkere, betere kussens ter vervanging van de huidige kussens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SKLUM
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
