Klacht: Geen levering en geen reactie op mijn verzoek

klager3097783f ✓ Verified op 18 juli 2026 over Kabelshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2026

Een klant heeft op 29 juni een bestelling geplaatst bij Kabelshop.nl, maar ontving op 30 juni een e-mail dat het product niet op voorraad was en later verzonden zou worden. Na het uitblijven van de levering in de week van 6 juli, heeft de klant op 10 juli om opheldering gevraagd en aangegeven het geld terug te willen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Kabelshop.nl. Op 30 juni ontving ik een e-mail waarin werd aangegeven dat het product niet op voorraad was en dat het in de week van 6 juli verzonden zou worden, zonder verder overleg. In de week van 6 juli heb ik echter niets ontvangen. Op 10 juli heb ik gemaild om te vragen waar mijn bestelling blijft en heb ik aangegeven dat ik anders mijn geld terug wil. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Telefonisch en via chat op Facebook en Instagram ben ik ook niet bereikbaar. Dit is zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kabelshop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kabelshop.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager3097783f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten