Klacht: Geen orderbevestiging en geen levering ontvangen

klager32d8bcf7 ✓ Verified op 18 juli 2026 over MyProtein in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding, Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MyProtein
Status Open
Datum 18 juli 2026

Een klant heeft op zondag een hardloopbroek en sportshirt besteld bij MyProtein, maar ontving geen orderbevestiging en de bestelling is nog niet geleverd. Ondanks een succesvolle betaling en contact met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag een hardloopbroek en een sportshirt besteld via de webshop van MyProtein. De betaling is succesvol afgerond, maar ik heb geen orderbevestiging per e-mail ontvangen. Inmiddels heb ik mijn bestelling ook nog niet ontvangen en heb ik al contact opgenomen met de klantenservice, maar daar heb ik geen reactie op gekregen. Dit is zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MyProtein
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyProtein

Reactie van de melder van de klacht klager32d8bcf7

3 uur geleden - Belachelijk dat ik wel betaald heb, maar geen product ontvangen. Klantenservice is onbereikbaar waardoor contact via Klacht.nl is gezocht voor een oplossing. En vervolgens bericht te krijgen dat de klacht niet in behandeling wordt genomen stelt vast dat de service van MyProtein op zijn zachtsgezegd heel slecht is. MyProtein moet zich schamen als ondernemer. Zo ga je niet met elkaar om. Jammer!

Alle klachten die gemeld zijn door klager32d8bcf7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten