klagerca0f514f op 18 juli 2026 over United Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van United Airlines heeft zijn koffer verloren tijdens een vlucht en ervaart frustratie door tegenstrijdige informatie van de klantenservice. Terwijl de ene medewerker aangeeft dat de koffer zich in Parijs bevindt, beweert een andere dat deze in Newark is. Tot nu toe is er geen effectieve actie ondernomen om de koffer terug te vinden.
Onlangs heb ik gevlogen met United Airlines en heb ik mijn koffer verloren. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de informatie die ik ontvang is tegenstrijdig. De een zegt dat mijn koffer in Parijs is, terwijl de ander beweert dat deze in Newark is. Tot nu toe is er geen echte actie ondernomen om mijn koffer terug te vinden, wat zeer frustrerend is.
Ik verzoek om mijn koffer zo snel mogelijk terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over United Airlines
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
