Klacht: Slechte service en geen oplossing voor mijn scooter

klager70a2e612 op 18 juli 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2026

Een klant van La Souris Scooters heeft een scooter gekocht, maar heeft sindsdien te maken gehad met hoge extra kosten en een gebrek aan service. Na drie maanden zonder reparatie en een recente betaling van 150 euro voor filters, kreeg de klant te horen dat er geen monteurs beschikbaar zijn en dat er geen terugbetaling plaatsvindt. Daarnaast is de scooter volgens de klant meer beschadigd geraakt tijdens de tijd dat deze bij het bedrijf was.

Mijn Klacht:

In juli vorig jaar kocht ik een scooter bij La Souris Scooters. Sindsdien heb ik alleen maar extra kosten gemaakt. Onlangs heb ik opnieuw 150 euro betaald voor filters, maar mijn scooter heeft drie maanden bij hen gestaan zonder enige reparatie. Bij contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat er geen monteurs beschikbaar zijn en mijn geld wordt niet terugbetaald. Bovendien is mijn scooter meer beschadigd sinds hij daar stond.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie voor mijn scooter en dat het onderhoud waarvoor ik betaald heb, alsnog uitgevoerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager70a2e612
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM