Klacht: Pakket niet afgegeven aan het juiste adres

klagerc7cacb50 op 15 juli 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over de aflevering van een pakket, dat niet op het juiste adres is bezorgd. In plaats daarvan is het pakket in de entreehal van zijn appartement achtergelaten, wat leidt tot zorgen over diefstal. De klant verlangt dat de bezorger wordt aangesproken op deze gebrekkige service om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat niet bij het juiste adres is afgeleverd. Het is zomaar neergelegd in de entreehal van mijn appartement. Dit is zeer frustrerend, omdat het pakket door iemand anders meegenomen kan worden. Ik vind het belangrijk dat de bezorger aangesproken wordt op deze onvoldoende service, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS om de bezorger aan te spreken op zijn of haar onvoldoende service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht klagerc7cacb50

2 uur geleden - Helaas neemt General Logistics Systems (GLS) mijn klacht niet in behandeling op Klacht.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc7cacb50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM