Mijn Klacht:
Ik heb eind mei een elektrische fiets gekocht bij La Souris Scooters en ontving een e-mail waarin stond dat mijn order in week 26 geleverd zou worden. Tot nu toe heb ik echter geen duidelijke informatie ontvangen over de levertijd. Ik heb contact opgenomen met La Souris, maar krijg geen goed antwoord. Ook op mijn ingediende klacht wordt niet naar behoren gereageerd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar, zowel telefonisch als via WhatsApp, en ik ontvang geen antwoorden. Ik verzoek daarom om een duidelijke update over de levering van mijn fiets.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag een terugbelverzoek of een schriftelijke update over de status van mijn levering, zodat ik weet wanneer ik mijn fiets kan verwachten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
