Mijn Klacht:
Ik heb 6 maanden lenzen besteld bij Pearle, maar binnen 3 dagen zijn er al 2 lenzen kapot gegaan. Na het bestellen van nieuwe lenzen kreeg ik te horen dat ik 10-14 dagen moest wachten, terwijl op de website staat dat dit maximaal 8 dagen zou duren. Toen ik contact opnam met Pearle, kreeg ik te horen dat ze niets konden doen, ondanks dat ik nu zonder lenzen loop en om een alternatief vroeg. Dit vind ik zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vervangende lenzen of een alternatief zodat ik weer kan zien.
