Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen terugbetaling

klagere70abab0 op 11 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 11 juli 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lunelva, die nooit is geleverd. Ondanks tijdige annulering van de order heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reactie op pogingen tot contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar deze is nooit aangekomen. Ik heb mijn order op tijd geannuleerd, maar tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lunelva, maar zij reageren niet meer op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik voor mijn bestelling heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Alle klachten die gemeld zijn door klagere70abab0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten