Marjolein01@ op 09 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorgservice, waarbij pakketten niet zijn afgeleverd ondanks dat hij thuis was. Hij ontving geen kennisgeving van mislukte bezorging en uit zijn onvrede over de communicatie en de algehele service van het bedrijf.
Ik heb al twee keer het bericht ontvangen dat mijn pakket niet bezorgd kon worden omdat ik niet thuis was. Dit terwijl ik daadwerkelijk thuis was en geen briefje in de bus heb ontvangen, zoals eerder werd aangegeven. Dit is niet de eerste keer dat ik een slechte ervaring heb met DPD en ik ben hier zeer ontevreden over. Het lijkt erop dat de bezorging niet goed verloopt en dit leidt tot veel frustratie.
Ik wil graag dat mijn pakket alsnog wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
