Klacht: Klacht over incorrecte prijs en slechte klantenservice

klager91afe561 op 08 juli 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant van Action heeft een klacht ingediend over het betalen van een oude prijs voor sushi rolls voor zijn hond, ondanks dat deze in de reclame waren afgebeeld. Bij de kassa weigerde de medewerker verdere hulp te bieden, omdat de prijs niet in het kassasysteem stond, wat leidde tot frustratie bij de klant over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geprobeerd sushi rolls voor mijn hond te kopen die in de reclame waren afgebeeld. Bij de kassa moest ik echter de oude prijs betalen. De medewerker vond dat, omdat het niet in de kassa vermeld stond, het niet zo was en weigerde me verder te helpen, ondanks de reclame bij de ingang. Ik vind dit erg frustrerend en verwacht betere service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Action hun prijzen en aanbiedingen op orde heeft en dat klantenservice beter wordt behandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht klager91afe561

3 uur geleden - Belachelijk dat ze de klacht niet in behandeling nemen

Bericht van Action

3 uur geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door klager91afe561
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM