Harry op 09 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een niet geleverde zending en de slechte service van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een update van de track en trace om de status van de zending te achterhalen.
Ik heb een zending verwacht van PostNL, maar deze is nooit geleverd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik totaal geen reactie ontvangen van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de bezorging. Ik zou graag een update van de track en trace willen ontvangen om te weten waar mijn zending is.
Ik verzoek om een update van de track en trace van mijn zending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
