Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij NS, maar kan momenteel geen gebruik maken van het openbaar vervoer omdat ik mijn OV-chipkaart nog niet heb ontvangen. Ondanks het feit dat mijn abonnement actief is, krijg ik niet meer dan drie coupons aangeboden. Dit vind ik onvoldoende, aangezien het om hun abonnement gaat en ik afhankelijk ben van hun dienstverlening.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om extra coupons zodat ik gebruik kan maken van het openbaar vervoer totdat mijn OV-chipkaart arriveert.


