Klacht: Terugbetaling op Klarna-rekening in plaats van coupons

klager3c1225fa op 01 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant heeft twee polo's geretourneerd naar Groupon, maar ontving in plaats van een terugbetaling op zijn Klarna-rekening alleen coupons. De klant ervaart verwarring in het contact met Groupon en mist duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee polo’s geretourneerd naar Groupon, maar in plaats van het terugbetaalde bedrag op mijn Klarna-rekening heb ik alleen coupons ontvangen. Dit is niet wat ik verwachtte, aangezien ik de betaling via Klarna heb gedaan. Het contact met Groupon is verwarrend en ik krijg geen helderheid over de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag terug te storten op mijn Klarna-rekening in plaats van coupons.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht klager3c1225fa

3 dagen geleden - Zeer slechte communicatie. Geen duidelijkheid Sturen je naar bepaalde E-mails en die zijn dan niet meer in gebruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3c1225fa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM