Klacht: Herhaalde bezorgproblemen met bloemen

Baasenvlerk ✓ Verified op 30 juni 2026 over Trunkrs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trunkrs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 juni 2026

Er zijn herhaalde bezorgproblemen met bloemen van Trunkrs, waarbij de bloemen voor een ernstig zieke persoon in het ziekenhuis niet zijn afgeleverd op twee opeenvolgende dagen. De klager heeft eerder compensatie ontvangen voor een fout van het bedrijf en heeft geprobeerd contact op te nemen, maar zonder succes. Er wordt dringend verzocht om telefonisch contact om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Vandaag zijn bloemen voor de tweede opeenvolgende dag niet bezorgd. Deze bloemen zijn bedoeld voor een ernstig zieke die in het ziekenhuis ligt en gisteren 96 jaar is geworden. Eerder heb ik al eens compensatie ontvangen vanwege een fout van Trunkrs, maar nu gaat het opnieuw fout. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Trunkrs, maar heb geen constructief contact kunnen krijgen. Ik verzoek dringend om gebeld te worden om deze situatie op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebeld worden door Trunkrs om deze kwestie te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trunkrs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trunkrs

Alle klachten die gemeld zijn door Baasenvlerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM