Mijn Klacht:
Op 17 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Hello.tv, die ik op 18 juni heb geannuleerd. Het pakket is actief geweigerd, maar tot op heden, 30 juni, is het pakket nog steeds niet retour ontvangen bij Hello.tv. Ik heb contact gehad met Hello.tv, maar zij willen wachten met de retourprocedure tot het pakket er is, terwijl ik heb voldaan aan alle wettelijke verplichtingen en recht heb op terugbetaling binnen 14 dagen. Deze vertraging is een probleem tussen Post.nl en Hello.tv, en ik verzoek daarom om het aankoopbedrag onmiddellijk terug te ontvangen, uiterlijk voor 3 juli, aangezien dan de 14 dagen zijn verstreken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van het aankoopbedrag, uiterlijk voor 3 juli.
