Mijn Klacht:
Op 15-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Bonprix en ontving ik direct bericht dat de bestelling in behandeling zou worden genomen. Sindsdien heb ik echter niets meer gehoord. Er is geen levering gekomen en ook geen reactie op mijn meerdere e-mails aan de klantenservice waarin ik vroeg naar de status van mijn bestelling. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een reactie op mijn e-mails en het terugstorten van mijn geld.
