Mijn Klacht:
Ik heb een tas gekocht bij Amazon, maar het pakket is niet in mijn brievenbus bezorgd, ondanks dat ik een e-mail heb ontvangen van het vervoersbedrijf Dragonfly. In deze e-mail staan twee foto’s: één van de huisnummers en één van het pakket, maar er is geen foto van de brievenbus. Ik heb geprobeerd om de klantenservice van Amazon te bereiken, zowel telefonisch als via de chat, maar dit is niet gelukt. Ik maak me zorgen dat mijn rechten vervallen als ik geen contact kan krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de klantenservice van Amazon kunnen bereiken om hen te informeren dat ik mijn pakket niet heb ontvangen.
