Klacht over Atlas for men: Geen levering pyjam…

Mijn Klacht:

In mei heb ik twee herenpyjama’s gekocht bij Atlasformen en hiervoor €45,48 betaald. Tot op heden, 26 juni, heb ik de pyjama’s nog niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd gezegd dat ze volgende week zouden komen, heb ik aangegeven geen pyjama’s meer te willen en mijn geld terug te willen. De laatste keer dat ik contact had met de telefoniste, bevestigde zij mijn verzoek, maar er is sindsdien niets gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het volledige bedrag van €45,48.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Atlas for men

Heeft op 26 juni 2026 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben de zending gecontroleerd en zien dat het pakket één week bij een servicepunt heeft gelegen en vervolgens op 20 juni door DHL is teruggestuurd naar ons magazijn.

Het retourproces kan tot 3 weken in beslag nemen vanaf het moment dat het pakket bij ons is ontvangen en verwerkt. Daarna wordt de terugbetaling in gang gezet en vindt deze doorgaans plaats binnen 14 dagen.

Zodra dit volledige proces is afgerond, ontvangt u automatisch de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij danken u voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Geen levering pyjama’s en verzoek om terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen