Een consument heeft gedurende twee weken geen folders ontvangen, terwijl buren in omliggende straten deze wel krijgen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de consument afhankelijk is van de folders voor aanbiedingen en informatie. Ondanks de frustratie heeft de consument nog geen contact opgenomen met Spotta vanwege moeilijkheden bij het vinden van de juiste site om een klacht in te dienen.
Ik heb nu al 2 weken geen folders ontvangen, terwijl omliggende straten wel folders krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta, omdat ik het moeilijk vind om de juiste site te vinden om een klacht in te dienen.
Ik wil graag dat ik weer wekelijks folders ontvang, net als mijn buren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
