Mijn Klacht:
Op 23 april 2026 ontving ik een factuur van Infomedics, die ik over het hoofd heb gezien. Vandaag, 23 juni, ontving ik bericht dat de factuur op 3 juli naar het incassobureau zal worden gestuurd. Infomedics heeft aangegeven dat er twee herinneringen zijn verzonden, maar ik heb deze nooit ontvangen. Had ik een herinnering gekregen, dan had ik de factuur al lang betaald. Ik vind de incassokosten dan ook onterecht en heb om bewijs van de verzonden herinneringen gevraagd, wat niet kon worden geleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil per direct het factuurbedrag betalen, maar ik verzoek om de onterechte incassokosten kwijt te schelden.
