klager6e8574a8 ✓ Verified op 22 juni 2026 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant van Belvilla heeft een boeking gedaan die door het bedrijf is geannuleerd. Hoewel de klant een alternatief heeft geaccepteerd, is dit alternatief ontevredenstellend vanwege een langere reistijd en minder luxe. De klant eist een terugbetaling, omdat Belvilla niet aan de verwachtingen heeft voldaan.
Ik heb een boeking gedaan via Belvilla, maar deze is geannuleerd door het bedrijf. Ze boden een alternatief aan dat ik aanvankelijk heb geaccepteerd en betaald. Echter, dit alternatief verlengt mijn reistijd aanzienlijk en de luxe is veel minder dan oorspronkelijk beloofd. Ik wil mijn geld terug, omdat Belvilla in gebreke is gebleven met een late annulering en een onacceptabel alternatief.
Ik eis dat mijn volledige bedrag wordt terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Belvilla
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
