Mijn Klacht:
Ik heb op 20 mei een bestelling geplaatst bij Hans Anders, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb twee keer een bericht gestuurd via het contactformulier, maar daar heb ik geen reactie op gekregen. Na drie weken heb ik telefonisch contact opgenomen, waarbij ik te horen kreeg dat er vertraging was. In de winkel werd mij verteld dat ik zelf maar weer moest bellen, terwijl ik verwacht dat zij ook contact opnemen voor hun klanten. Inmiddels zijn we nu 4,5 week verder en dinsdag is het zelfs 5 weken dat ik op mijn bestelling wacht, zonder enige communicatie van hun kant.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen, een oprechte verontschuldiging voor het lange wachten en een reactie op mijn eerdere berichten.
