Klacht: Geen ontvangst van tickets voor De Toppers op 19 juni

klager4a66cc50 op 18 juni 2026 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 18 juni 2026

Een klant heeft zeven tickets besteld voor het concert van De Toppers op 19 juni via Viagogo, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en telefoon blijft het probleem onopgelost en is er geen duidelijkheid over de bestelling, vooral omdat het opgegeven e-mailadres niet meer bestaat. De klant ervaart veel frustratie door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 tickets besteld en betaald voor het concert van De Toppers op 19 juni via Viagogo. Tot nu toe heb ik nog niets ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, zowel via chat als telefonisch, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Tijdens mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik aangegeven dat het opgegeven e-mailadres niet meer bestond. Het is erg frustrerend dat ik geen duidelijkheid heb gekregen over mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viagogo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4a66cc50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM