Klacht: Levering van bureau stoel nooit aangekomen

klager9481737c op 18 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 18 juni 2026

Een klant heeft een bureau stoel besteld die door DPD geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Eerder had de klant ook al problemen met DPD bij de levering van een koekoeksklokje, wat resulteerde in verlies van geld. De klant uit teleurstelling over de service en het gevoel geen compensatie te krijgen, terwijl de verkoper niet verantwoordelijk lijkt te worden gehouden.

Mijn Klacht:

Ik heb een bureau stoel besteld die geleverd zou worden door DPD, maar deze is nooit aangekomen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met DPD; eerder had ik ook al een negatieve ervaring met de levering van een koekoeksklokje, waardoor ik mijn geld ben kwijtgeraakt. Ik ben teleurgesteld in de service en voel me als een slachtoffer in deze situatie, terwijl de verkoper vrijuit gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bureau stoel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Alle klachten die gemeld zijn door klager9481737c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM