Klacht over Youfone: Herhaaldelijke problemen …

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de diensten van Youfone. De tv-gids verdwijnt regelmatig, het opnemen van programma’s werkt niet goed omdat er geen geluid is, en de afstandsbediening functioneert niet naar behoren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij geen oplossing kunnen bieden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Youfone vriendelijk om deze problemen voor 27 juni op te lossen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zie ik mij genoodzaakt om mijn contract op te zeggen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

51 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Youfone

Heeft op 16 juni 2026 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de TV ontvanger.
Ik zie dat er een groot aantal emails is verzonden en dat mijn collega's van de klachtenafdeling de casus in behandeling hebben.
Zodra er een terugkoppeling is zal je hiervan op de hoogte worden gebracht per email.

Mijn excuses voor het ongemak.

Groet,
Viktor

Bericht van Robin van Klacht.nl

50 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voets1

Heeft op 16 juni 2026 om 09:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet opgelost.

Klacht: Herhaaldelijke problemen met diensten en apparatuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1